AVISO DE PRIVACIDAD

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1. Identidad y Domicilio del Responsable El Dr. Ricardo José Alcocer Tamayo, con Certificado CONACEM No. EGI220096 en Endoscopia Gastrointestinal y Certificado CONACEM No. C18046518 en Cirugía General, es el responsable del tratamiento, uso y protección de sus datos personales. Para los efectos del presente Aviso de Privacidad, se señala como domicilio físico el ubicado en la Clínica Mérida (Departamento de Endoscopias), con dirección en Calle 32 #242, Colonia García Ginerés, C.P. 97070, Mérida, Yucatán, México.

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2. Datos Personales que se Recabarán Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente documento, se recolectarán los siguientes datos personales a través de los formularios de contacto del sitio web y/o mediante la interacción directa por la plataforma de mensajería instantánea WhatsApp:

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• Datos de identificación y contacto: Nombre completo, número telefónico y correo electrónico.

• Datos de interés de servicio: Procedimiento médico o consulta de su interés.

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Tratamiento de Datos Personales Sensibles: Se hace de su conocimiento que, debido a la naturaleza de los servicios médicos y de consulta brindados, a través de los formularios del sitio web y de la comunicación por WhatsApp, usted podría compartir datos personales sensibles relacionados de manera directa con su estado de salud presente o futuro, tales como síntomas actuales, historial clínico o padecimientos gastrointestinales. Nos comprometemos a que estos datos serán tratados bajo las más estrictas medidas de seguridad que garanticen su confidencialidad, de conformidad con la legislación aplicable en la materia.

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3. Finalidades del Tratamiento de los Datos Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades, divididas conforme a lo requerido por la legislación mexicana:

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• Finalidades Primarias (Necesarias para la prestación del servicio):

  • Gestionar, agendar, confirmar y dar seguimiento a sus citas médicas y valoraciones clínicas.

• Finalidades Secundarias (Fines mercadotécnicos o publicitarios):

  • Envío de información promocional, pautas publicitarias y anuncios personalizados a través de la plataforma publicitaria de Meta (Facebook e Instagram Ads).

 

Mecanismo para la negativa de finalidades secundarias: Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias descritas, puede manifestar su negativa en cualquier momento enviando un correo electrónico a la dirección: info@drricardoalcocer.com.mx. La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades secundarias no será un motivo para negarle los servicios médicos solicitados.

 

4. Transferencia de Datos Personales Se le informa que los datos personales y datos personales sensibles recolectados a través de este sitio web y sus canales de comunicación integrados no serán transferidos, vendidos ni compartidos con ningún tercero (personas físicas o morales ajenas a la organización). El tratamiento de la información es de carácter puramente interno y con fines de atención directa al paciente.

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5. Medios para Ejercer los Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento Usted tiene derecho a conocer qué datos personales se tienen de usted, para qué se utilizan y las condiciones del uso que se les da (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que se elimine de los registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos se conocen como Derechos ARCO.

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Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, así como para revocar el consentimiento previamente otorgado para el tratamiento de sus datos, usted deberá enviar una solicitud por escrito al siguiente correo electrónico institucional: 📧 info@drricardoalcocer.com.mx

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La solicitud deberá contener al menos:

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1. Nombre completo del titular de los datos.

2. Mecanismo de contacto (teléfono o correo electrónico) para comunicar la respuesta.

3. Descripción clara y precisa de los datos respecto de los cuales busca ejercer alguno de los derechos ARCO.

4. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

 

La atención a su solicitud se realizará en los plazos establecidos por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

 

6. Uso de Tecnologías de Rastreo (Cookies y Píxeles) Se le informa que este sitio web utiliza cookies, píxeles de seguimiento de Facebook/Meta y otras herramientas de analítica digital para monitorear el comportamiento de los usuarios, mejorar la experiencia de navegación, optimizar el rendimiento de la página y dirigir publicidad relevante en redes sociales.

 

Los datos que se obtienen de estas tecnologías de rastreo incluyen de forma general: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas web visitadas dentro del sitio y duración del tiempo de navegación. Estas tecnologías pueden ser deshabilitadas directamente desde la configuración de su navegador de internet si así lo desea.

 

7. Modificaciones al Aviso de Privacidad El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de necesidades propias por los servicios médicos ofrecidos o por cambios en las prácticas de privacidad. Cualquier modificación a este documento estará disponible para su consulta a través de este mismo sitio web.

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Última actualización: mayo de 2026.